מצוינות ושביעות רצון – הערכים המנחים אותנו

במשרד יעקב (קובי) כהן – חברת עורכי דין אנו רואים במצוינות בשירות ובשביעות רצון לקוחותינו מטרה עליונה. כל פנייה מטופלת ברגישות, מקצועיות, ובמחויבות מלאה לסטנדרטים הגבוהים ביותר של שירות אישי, אמין ומסור.

הערכה מיוחדת לעובדי פלאפון

עובדי פלאפון יקרים, הנכם בלב העשייה שלנו. אנו מוקירים את שיתוף הפעולה ההדוק עם ועד העובדים ורואים בכך הבעת אמון יקרת ערך. ההבנה כי אנו מלווים אתכם במקרים אישיים, רפואיים ותעסוקתיים מחייבת אותנו להעניק לכם מעטפת מקצועית ושירותית מהטובות ביותר.

ההתחייבות שלנו אליכם – מצוינות בשירות

בכדי להבטיח שכל עובד יקבל את השירות הראוי לו, אנו מתחייבים לעקרונות הבאים:

נגישות בערוצי תקשורת מגוונים: ניתן לפנות למשרד ולנהל שיחה אישית גם באמצעות WhatsApp עם נציגי המשרד, לרבות עורכי הדין והמחלקה המשפטית, באופן ישיר ונוח.

זמן תגובה מהיר: מענה ראשוני לכל פנייה יינתן בתוך יום עסקים אחד בלבד.

זמינות בכירים: מספר הנייד האישי של סמנכ"ל המשרד, עו"ד יגאל כרפסי, יעמוד לרשותכם לטובת פניות דחופות או בכל נושא שיידרש.

מנהלת הצלחת לקוח: לכל תיק תוצמד נציגת קשרי לקוחות ייעודית, בנוסף לצוות המשפטי המטפל. היא תשמש ככתובת אישית לכל שאלה, תלווה אתכם בתהליך ותוודא שמוצו כל זכויותיכם.